Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 15 мая 1992

Ревда (Свердловская область), готова к переезду, готова к командировкам

Оператор call-центра

30 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 1 год 11 месяцев

Ноябрь 2018Октябрь 2019
1 год
ООО "Екатеринбург-2000"

Екатеринбург

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист
Прием звонка. Установление контакта, выяснение вопроса обращения, решение вопроса, выявление доп. потребностей через анализ ПО и доп. вопросы клиенту. Консультация по продуктам и услугам, формирование новых потребностей. Продажа услуг. Работа с возражениями. Завершение контакта. Работа с претензиями.
Июнь 2017Апрель 2018
11 месяцев
ПАО Сбербанк

Екатеринбург

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист контакт-центра
Прием звонка. Установление контакта, выяснение вопроса обращения, решение вопроса, выявление доп. потребностей через анализ ПО и доп. вопросы клиенту. Консультация по продуктам и услугам, формирование новых потребностей. Продажа услуг. Работа с возражениями. Завершение контакта. Работа с претензиями.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Консультирование клиентов по телефону
Работа в команде
входящие звонки
работа с физическими лицами
обработка входящей корреспонденции
Работа с возражениями
Консультирование

Обо мне

Последнее из прочитанного: М. Булгаков "Белая гвардия", Роберт Кийосаки "Поднимите свой финансовый IQ". Начала изучение английского с нуля. Интересуюсь SMM.

Среднее специальное образование

2013
Асбестовский колледж искусств
Театральное творчество, Социально-культурная деятельность и народное художественное творчество

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов