• осуществление продаж (достижение поставленных плановых показателей) • работа с клиентами (консультирование по продукту компании, разъяснение сути продукта, проработка технологии продаж с каждым клиентом) • работа с плановыми показателями (отслеживание процента выполнения каждого показателя, составление плана действий по достижению плановых показателей) • документооборот (подготовка кассовых документов, товарных отчетов, дополнительных актов/отчетов для менеджеров офиса за декаду, проверка всех документов на правильность заполнения, своевременное предоставление документов в головной офис) • финансовый контроль (осуществление своевременной инкассации) • Достижения: через 4 месяца после начала работы были возложены обязанности старшего продавца, выполнение должностных обязанностей управляющего магазина, нововведение в работу магазина – организация «Зон ответственности» для каждого сотрудника, делегирование полномочий. Причина смены работы: затруднен карьерный рост, отсутствует профессиональное развитие, снижение оплаты труда.

• Знание всей продуктовой линейки банка, всех услуг. Умение быстро ориентироваться в информационной базе и оперативно предоставлять ответ по запросу. • Обработка входящих телефонных звонков • Консультирование клиентов по телефону по услугам и продуктам Банка Причина смены работы: первый опыт в банковской сфере, затруднительный переход между отделами внутри банка, тем самым долгий карьерный рост.

• контроль работы магазина (отслеживание выполнение плановых показателей, анализ каждого из показателей, факторы влияющие на процент выполнения, выставление ежедневных/индивидуальных планов по продажам) • работа с персоналом (проведение стажировки и дальнейшее обучение персонала, мотивирование персонала) • документооборот (подготовка кассовой отчетности, товарных отчетов, кредитных документов, проверка на правильность оформления, своевременное предоставление документов менеджерам в офис) • осуществление кредитования населения (обучение кредитному продукту, предложение кредитного продукта, предоставление полной и верной информации по кредитному продукту, заключение кредитных договоров) • финансовой контроль (инкассирование, проведение контроля остатков материальных ценностей) • Достижение: перевод на должность старшего продавца через 6 месяцев от начала работы, присвоение дополнительных обязанностей – Наставник для новых сотрудников; открытие нового салона, дальнейшее курирование. Став старшим продавцом магазина поднялся рейтинг магазина по городу и по сектору, плановые показатели выросли, улучшилось качество работы - появлялись постоянные клиенты. При увольнении оставила достойную замену. Причина смены работы: последний курс учебы (РГППУ) - написание диплома, стремление поменять сферу деятельности.

Институт менеджмента и экономической безопасности, Экономическая теория